Microsoft 365の障害に伴うメール送受信への影響について

平素よりサプライズバンクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Microsoft 365の障害により、メールの送受信に影響が発生しており、サプライズバンクからお送りするメールが正常に届かない場合がございます。

また、お問い合わせフォームからいただいたお問い合わせへの対応につきましても、通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、以下の点についてご理解とご協力をお願い申し上げます。

■ サプライズバンクへのお問い合わせについて

お問い合わせの際は、必ずサプライズバンクにログインしたうえで、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせへの回答は、マイページの「お問い合わせ履歴」にてご案内いたします。
お問い合わせに関する追加のご連絡やご返信につきましても、「お問い合わせ履歴」よりお願いいたします。

なお、回答時にはメールでも通知されますが、メールが正常に届かない場合がございますので、マイページにて直接ご確認いただきますようお願いいたします。

また、お問い合わせの内容によっては、確認のため、当社よりお電話を差し上げる場合がございます。

■ メールの受信について

ご注文確認や各種ご案内など、サプライズバンクからお送りするメールが届かない場合がございます。
メールが届かない場合、ご注文やお問い合わせの状況については、マイページよりご確認いただきますようお願いいたします。

障害の状況によっては、各種対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年11月13日
株式会社イグアス